Prazo de produção e envio 
Retrospectiva: Até 15 dias após a entrega do material e confirmação do pagamento. 

Trocas e devoluções 
Se o DVD adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato conosco. Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico. As trocas de produtos com defeito devem ser feitas em um prazo de até 3 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas; assim como a devolução do DVD não será aceita se for constatado uso inadequado, má conservação do produto, ou indícios de danos acidentais. 

O procedimento de troca ou devolução deve ser comunicado através do elo7; 

Meios de pagamento aceitos 
Você poderá pagar por boleto ou cartões de crédito, à vista ou a prazo, através do Pagseguro, Moip, Paypal, MercadoPago ou direto em conta bancária.

Prazos de resposta 
Prazo máximo de resposta 24 horas 

Prazo de cancelamento de pedidos 
Prazo de cancelamento de 24 horas. 

Opções de Frete 
Sedex e PAC.